Customer Care Consultant

Ansøg

Er du serviceminded og klar til at arbejde med banebrydende teknologi?
Så er det dig, vi mangler til onboarding og support af vores kunder!

Titel: Customer Care Consultant
Arbejdssted: Justface ApS, Mimersvej 1, 8722 Hedensted
Start: Snarest muligt

Vi søger en ekstra kollega i vores Customer Care-afdeling, hvor din vigtigste opgave bliver at hjælpe vores mange nye kunder godt i gang med vores løsning – hurtigt, kompetent og med et smil.

Hos Justface ApS får du chancen for at arbejde med banebrydende teknologi i et innovativt og ambitiøst miljø. Vi udvikler moderne adgangskontrolløsninger baseret på ansigtsgenkendelse – en sikker og smart måde at tænke adgang på. Vores mission er at gøre hverdagen både nemmere og mere tryg for vores kunder, og vi har brug for dig til at hjælpe os med få alle vores nye kunder godt ombord.

Om stillingen:

Som vores nye Customer Care Consultant bliver du en nøglespiller i vores lille, dynamiske team. Du får en alsidig hverdag med masser af ansvar og mulighed for at bringe dine idéer i spil. Du refererer direkte til vores Operations Manager og bliver en del af en uformel kultur, hvor vi løfter i flok og har det sjovt undervejs.

Dine opgaver vil bl.a. omfatte:

  • Onboarding af vores nye kunder fra kontrakten er underskrevet, til de er fuldt i drift

  • Daglig support; besvare opkald og e-mails fra kunder og deres medlemmer/ medarbejdere

  • Løse tekniske og praktiske spørgsmål samt dokumentere sager og sikre opfølgning

  • Hjælpe med klargøring og forsendelse af software/ hardware

  • Håndtere ad hoc-opgaver og samarbejde med resten af teamet

Vi forestiller os, at du:

  • har erfaring med teknisk kundeservice, IT-support eller lignende

  • har teknisk forståelse og interesse for software og hardware

  • kendskab til kundesupportprogrammer fx Zendesk

  • er serviceminded og god til at kommunikere klart og venligt

  • taler flydende dansk og engelsk (tysk er et plus)

  • er tålmodig, empatisk, fleksibel, og kan håndtere mange forskellige opgaver

  • er både selvstændig og teamplayer med et kommercielt mindset

Vi tilbyder:

  • En fuldtidsstilling i en virksomhed i vækst, hvor du får mulighed for at præge retningen

  • Et passioneret team med højt humør og en uformel omgangstone

  • En hverdag med variation, ansvar og masser af udviklingsmuligheder

Interesseret?
Hvis du drømmer om at blive en del af en virksomhed i rivende udvikling, hvor innovation og samarbejde går hånd i hånd – så glæder vi os til at høre fra dig!

Send din ansøgning og CV til os senest den 20. januar 2026. Samtaler afholdes løbende, da vi ønsker stillingen besat hurtigst muligt.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Operations Manager, Louise J. Dalgaard på telefon +45 20 87 40 92.

Ansøg